Outros Serviços

Uma solução para cada necessidade

Serviços Prosegur

 

Na Prosegur Alarmes oferecemos-lhe todo um mundo de serviços que, incluídos na quota mensal ou como soluções complementares, são a garantia de que o seu espaço e a sua família estão protegidos 24h por dia, todos os dias.

 

 Serviço monitorização de alarmes

 Sistemas de alarmes ligados à Central de Segurança 24h com equipa de profissionais que asseguram o serviço de receção, verificação e transmissão de sinais de   alarme. Comunicação, segundo esquemas operativos definidos, com os números de telefone e as pessoas de contato determinadas pelo cliente. Comunicação se necessário, com as Forças de Segurança e envio do Vigilante próprio da Prosegur Alarmes.

 

Instalação rápida, sem fios nem obras

Oferecemos soluções de segurança que adequadas a cada espaço garantem a máxima proteção. Todos os nossos sistemas funcionam sem fios, sem necessidade de obras ou furos na sua casa. As nossas soluções são de fácil instalação o que garante a rapidez da mesma. 

 

Placas com alto poder dissuasório

Placas informativas que, colocadas no exterior do espaço, informam os intrusos que o mesmo está protegido por um sistema de alarme monitorizado 24h por dia, com ligação à Central de Segurança 24h e por uma equipa de vigilantes sempre pronta a atuar. Um elemento com alto poder dissuasório.

 

Sistemas com Videoverificação

Os sistemas de alarme da Prosegur estão equipados com câmaras que, em caso de ocorrência, registam um vídeo de 10 segundos e enviam, em tempo real, para a Central de Segurança 24h. Uma videoverificação  que permite uma resposta rápida e adequada ao tipo de situação verificada, sem falsos alarmes.

 

Especialistas em Segurança Qualificados

Todos os nossos profissionais são altamente qualificados e formados em Segurança de forma a garantir a qualidade nos serviços prestados. Desde a primeira visita ao espaço, aconselhamento quanto ao equipamento a instalar, passando pela instalação, como assistência técnica e manutenção dos sistemas, somos possuidores de várias equipas de profissionais com vasta experiência e formação na área.

 

Soluções Personalizadas

Cuidamos de cada cliente como um só, com necessidades de segurança específicas e adaptadas ao espaço a proteger. Os nossos especialistas em segurança apresentam sempre a melhor solução e a mais adequada tendo em conta o espaço e a necessidade do cliente.

 

Garantia da melhor Qualidade e melhor Preço

Apresentamos soluções adaptadas às necessidades do espaço e ajustadas de acordo com as possibilidades dos nossos clientes. As nossas soluções de segurança são pensadas sempre numa ótica de otimização dos recursos com proposta do equipamento indispensável e adequado para garantir a máxima proteção ao melhor preço.

 

Aviso de corte de eletricidade

Serviço de comunicação, segundo esquemas operativos definidos, com os números de telefone e as pessoas de contacto determinadas pelo cliente, face à deteção de falhas no abastecimento de corrente elétrica. O referido aviso, salvo menção expressa nas condições particulares do contrato, será efetuado em horário diurno e decorridas aproximadamente 4 horas após a deteção da falta de corrente elétrica.

 

Tecnologia Anti-Inibição

Sistemas que funcionam com multifrequências e com dupla via de comunicação de forma a garantir a comunicação permanente com a Central de Segurança 24h. Em caso de tentativa de inibição do sinal, o alarme altera a frequência de comunicação mantendo a ligação com a Central de Segurança e avisando de que houve tentativa de inibição. É enviado um vídeo em tempo real para verificação do sucedido.

 

Tecnologia Anti-Sabotagem

Os nossos sistemas de alarme estão equipados com um dispositivo, designado como “tamper”, que deteta caso exista tentativa de destruir, arrancar ou cortar o equipamento. O alerta é enviado de forma imediata para a Central de Segurança 24h para verificação do sucedido.

 

Acesso àrea de cliente via web

Serviço de acesso pessoal e privado a dados relativos ao serviço do cliente e ao comportamento do seu sistema de alarme. Acesso rápido e de fácil utilização para que possa aceder a toda a informação do sistema de alarme através de um simples acesso e a partir de qualquer dispositivo móvel.

 

Atendimento 24h por dia

Serviço de gestão de consultas, incidências, reclamações ou sugestões do cliente e dos seus serviços; disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Estamos sempre disponíveis para o atender, a qualquer dia e a qualquer hora. As nossas equipas estão sempre contatáveis e prontas a responder qualquer que seja a situação garantindo assim uma atuação rápida e um serviço de excelência.

 

Técnicos Especializados

No momento de instalação do alarme são os nossos técnicos que irão ao local para garantir uma instalação adequada com vista à máxima proteção. Os nossos equipamentos são instalados por técnicos competentes e especializados na área da segurança. Desta forma poderá ter a certeza de que o equipamento é instalado de forma correta, nas zonas mais indicadas e com as condições adequadas. O seu espaço estará assim protegido contra qualquer tentativa de roubo ou assalto.

 

Manutenção e Garantia Vitalícia

Manutenção do alarme assegurada pela Prosegur. Serviço de Cobertura (garantias) sobre os elementos que compõem o sistema de deteção de intrusão objeto do contrato, face a um mau funcionamento detetado no mesmo. Esta cobertura pode ser objeto de ampliação temporária no que se refere aos elementos materiais em regime de venda ou aos que sejam propriedade do cliente, em termos de mão de obra e/ou material.

 

Botão SOS para Emergências Médicas

A partir do teclado ou do comando do seu alarme poderá pedir ajuda. A Central de Segurança 24h é avisada em tempo real ativando de imediato os meios de emergência adequados, seja os bombeiros, polícia ou emergência médica. A ativação do sinal poderá realizar-se também através de colares, pulseiras disponibilizadas pela Prosegur Alarmes ou da tecla de emergência médica existente no teclado do alarme.

 

Garantia Antirroubo

Este seguro garante proteção contra roubo de conteúdos de habitação, escritórios ou comércio dos clientes Prosegur. Ao instalar um dos nossos sistemas de alarme garantimos-lhe uma proteção de valores materiais da sua habitação. Uma cobertura até 5.000€ que inclui danos no imóvel.

 

Videovigilância 24h por dia

O sistema de videovigilância da Prosegur permite-lhe controlar de forma permanente, e em tempo real, a sua casa através de soluções CCTV (Câmaras em Circuito Fechado) ou via Internet Protocol – ambas com ligação permanente à nossa Central de Segurança. Sistemas com gravação de vídeo com alta qualidade, com gravação local e remota, garantindo o registo das imagens, mesmo em caso de destruição do disco. 

 

APP Prosegur Smart

Através da APP Smart pode controlar, em qualquer altura e em qualquer lugar, o seu sistema de alarme. Verificar o estado do alarme, ativar e desativar o alarme, receber notificações de quem acede e inclusivé programar o seu alarme. O controlo do seu alarme de forma cómoda através do seu smartphone, tablet ou de outro dispositivo móvel. 

 

Receção de notificações e pedido de imagens

Com Prosegur APP SMART pode receber notificações sobre o seu alarme e pedir acesso às imagens para verificar o que acontece na sua casa. Fácil utilização, a partir de qualquer dispositivo móvel, em qualquer sítio e qualquer hora. A segurança e comodidade de mãos dadas.

 

Ligação modo total ou parcial do alarme

Controle as zonas específicas que pretende proteger, ativar e desativar. Tanto no interior como no exterior da sua habitação. Programe o seu sistema de alarme para que apenas algumas zonas da casa fiquem ligadas podendo assim estar tranquilo e casa. 

 

Segurança Perimetral

A melhor forma para garantir a proteção da sua casa passa por proteger também as zonas exteriores. Por isso, a Prosegur desenvolveu um sistema de segurança perimetral, de última geração, que permite detetar presenças não autorizadas em zonas exteriores privadas, tais como varandas, terraços, piscinas e jardins. O nosso sistema de deteção conta com equipamentos de alta sensibilidade capazes de registar movimentos mesmo a grandes distâncias, antes que o intruso possa entrar na sua casa ou nas áreas circundantes.

 

Sensores para portas e janelas

Oferecemos soluções de segurança que, instalados nas portas e janelas, informam a central no caso de haver abertura indevida. Detetores de alta sensibilidade que são o complemento aos normais detetores de movimento e de vídeo e que reforçam a segurança do seu espaço.

 

Alarmes técnicos

Alarmes com sensores específicos capazes de detetar fumos, inundações ou fugas de gás. Em caso de ativação a Central de Segurança 24h recebe o alerta e avisa de imediato o cliente. Em simultâneo é enviada a ajuda necessária garantindo assim a devida antecipação e a resposta adequada à situação de emergência. 

 

Aviso às autoridades

Os nossos alarmes possuem videoverificação que permite uma rápida confirmação do sucedido e assim uma rápida resposta com aviso imediato à polícia. A confirmação através do vídeo enviado pelos nossos sistemas de alarme permite à nossa Central de Segurança 24h avisar de imediato a polícia caso se trate de um evento real de alarme. Uma rápida resposta sem falsos alarmes.

 

Serviço de Vigilante

Serviço de verificação dos alarmes mediante a deslocação de um vigilante ao local para verificação do sucedido. O vigilante é enviado em simultâneo com as Forças de Segurança para uma dupla resposta mais rápida e mais eficaz. A Prosegur Alarmes é a única empresa do mercado a possuir uma equipa própria de vigilantes que mantêm contato permanente com a nossa Central de Segurança. Profissionais especializados sempre prontos a atuar perante qualquer imprevisto.

 

Serviço de Guarda de Chaves

Serviço de guarda de chaves do cliente para que possam ser utilizadas pelo Vigilante Premium da Prosegur sempre que necessário ou a pedido do cliente. A garantia que a sua casa ou empresa estão protegidas com um vigilante que pode ir ao local para verificação do espaço interior.

 

Controlo de acessos, horários e pessoas

O inovador sistema Prosegur Controlo de Acessos permite-lhe acompanhar, em tempo real, quem acede à sua casa ou negócio e o preciso momento em que o faz. Com a fechadura eletrónica poderá controlar todos os acessos à sua loja. Uma solução de fácil instalação e que permite gerir remotamente o acesso de todas as pessoas à sua loja.

 

Serviço de Localização

Localize e monitorize todos os seus bens até os de pequenas dimensões. A nossa plataforma de monitorização por GPS permite ver percursos, trajetos e limites geográficos (zonas especialmente delimitadas para que receba notificações de entrada e saída) e controlar todos os elementos para a gestão da sua frota, empresa ou pessoal. Perante qualquer inconveniente, terá resposta imediata, graças à ligação à Central de Segurança 24h que efetua monitorização 24 horas por dia, 365 dias por ano. Para bens de pequenas dimensoes descubra o equipamento Prosegue, de dimensão reduzida e que dispõe de um forte íman para fixação nos bens que pretende proteger. Equipado com um cartão de GPRS para comunicação e GPS para localização e sensor de sabotagem que dá o alerta na tentativa de roubo e identifica a sua localização.  

 

Cofre Forte Monitorizado

A Prosegur Alarmes oferece-lhe o novo serviço de Cofre Monitorizado, a melhor solução para proteger objetos de valor dentro da sua casa.

O cofre dispõe de uma tecnologia avançada que deteta a abertura ou fecho da porta assim como possíveis tentativas de sabotagem. Em caso de evento real o cofre possui um dispositivo que deteta assim que o mesmo é comprometido e que envia de imediato um sinal para a Central de Segurança 24h. Logo de seguida é ativada uma operativa de resposta por parte da equipa da Prosegur Alarmes com envio de um vigilante e aviso à Polícia.

 

Serviço de Teleassistência

Prosegur Sempre Consigo é o serviço da Prosegur Alarmes que garante a proteção total para quem mais precisa. Um serviço direcionado a pessoas séniores ou com necessidades especiais para proteção 24h por dia. Um pequeno dispositivo móvel de fácil utilização e com ligação direta à Cruz Vermelha Portuguesa.

 

Soluções de Domótica

O controlo da sua casa na palma das suas mãos. A Prosegur oferece-lhe um conjunto de sistemas que se interligam e comunicam entre si de forma a que possa controlar tudo o que existe na sua casa ou negócio através de um dispositivo móvel. Abrir e fechar estores, ligar ou desligar um eletrodoméstico ou o ar condicionado. Com o nosso serviço de domótica o seu mundo está mais controlado e tudo isso à distância de um simples clique. 

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