Segurança 24h, Resposta Imediata e Total Tranquilidade.
Vigilante 24h com resposta imediata a alarmes, apoiado por sistemas de alarme e videovigilância e forças de segurança. Cobertura nacional e comunicação permanente com a Central de Segurança.
O que é o serviço de Vigilante?
Com este serviço de vigilância com alarme, terá ao seu dispor um Vigilante que se deslocará a sua casa - equipada com alarme para apartamentos - ou negócio, sempre que ocorra um evento de alarme, previamente analisado e confirmado pela Central de Segurança 24h. O Vigilante colaborará com as forças de segurança e com o cliente. Os nossos Vigilantes estão preparados para agir 24h por dia, 365 dias por ano, integrados em sistemas de alarme e videovigilância que asseguram uma proteção completa para casas e empresas.
Experiência e Rapidez
A nossa Central de Segurança 24h, não só responde a eventos de alarme em menos de 20 segundos, como somos os primeiros a chegar ao local, através do serviço de vigilância com alarme Vigilante Premium.
Um serviço rápido e eficiente, apoiado por sistemas de alarme e videovigilância com monitorização 24h, garantindo o máximo nível de proteção completa para casas e negócios.
Sistema de segurança residencial: Vantagens de contratar o serviço Vigilante Premium
Em caso de ocorrência, o vigilante desloca-se imediatamente ao local, para análise e verificação do sucedido.
Realizam inspeções do local e do equipamento, incluindo alarme com câmara de segurança integrado no sistema de segurança residencial.
Geram um efeito dissuasor sobre possíveis intrusos.
Verificam o que poderá ter desencadeado o alarme.
Cooperam com as forças de segurança e os serviços de emergência.
Tranquilizam o cliente em situações de stress.
Seguem protocolos eficientes, que respeitam com profissionalismo e integram sistemas de alarme e videovigilância de última geração
Perguntas Frequentes
O Vigilante verifica e analisa o espaço envolvente da casa dos Clientes em que foram detetadas ocorrências, colabora com as forças de segurança, a quem presta todo o tipo de informação necessária, como o tipo de acionamentos que ocorreram no local ou estão a ocorrer, assim como, o tipo de evento reportado (intrusão, assalto, emergência médica, incêndio, coação e o serviço ContiGo). Este processo é reforçado por sistemas de alarme e videovigilância e pela monitorização 24h, essenciais para garantir uma proteção completa para casas e negócios.
O Vigilante não pode intervir, porque não tem poder policial e não está armado. Deve manter-se resguardado, para evitar ser agredido ou atacado, e será uma testemunha importante pelo que deve reunir toda a informação possível para depois comunicar às forças de segurança: como eram os intrusos, quantos eram, como fugiram, e qualquer outra informação relevante.
A presença de alarme com câmara de segurança e sistemas de alarme e videovigilância permite recolher imagens e dados úteis para as autoridades.
De acordo com o procedimento em vigor, o Vigilante deve deixar sempre o relatório da intervenção. Excecionalmente, não o fará quando a sua integridade física estiver em risco, ou quando as condições meteorológicas não o permitirem. O cliente poderá visualizar o relatório de intervenção a qualquer altura através da APP Prosegur SMART, integrada no sistema de segurança residencial com monitorização 24h.
Quando o vigilante se desloca ao espaço do cliente, verifica primeiro o perímetro exterior e quando possível o interior para garantir que não existem indícios de evento real.
Este processo é apoiado por sistemas de alarme e videovigilância e serviço de vigilância com alarme, garantindo uma proteção completa para casas.
Quando o vigilante se desloca ao espaço do cliente, verifica primeiro o perímetro exterior e quando possível o interior para garantir que não existem indícios de evento real.
Este processo é apoiado por sistemas de alarme e videovigilância e serviço de vigilância com alarme, garantindo uma proteção completa para casas.
O vigilante entra no local após verificação e análise, caso disponha de chaves e se estiverem reunidas as condições de segurança para o efeito.
O Vigilante não pode permanecer mais do que o tempo razoável nas instalações de um Cliente, porque tem de estar disponível para responder a outros eventos da sua área de intervenção. O Cliente pode solicitar a contratação de um Vigilante para que permaneça no local (4h no mínimo), ou fazer essa solicitação junto das autoridades locais.
Quando o vigilante se desloca ao espaço do cliente, verifica primeiro o perímetro exterior e quando possível o interior para garantir que não existe indícios de evento real.
Sim, qualquer cliente pode solicitar a deslocação do Vigilante, desde que em zona de cobertura geográfica, mesmo sem ter existido um evento de alarme e mesmo sem ter o serviço contratado. Nestas situações o cliente paga um valor adicional pela deslocação do Vigilante.