Serviço de teleassistência

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Prosegur Sempre Consigo

O alarme Sénior com botão de emergência

Prosegur Sempre Consigo é um serviço que lhe assegura uma teleassistência 24 horas por dia. Direcionado a pessoas seniores ou com necessidades especiais de atenção e que garante uma proteção permanente. Um pequeno dispositivo de fácil utilização que assegura uma atenção permanente 24 horas, 7 dias por semana, tanto dentro como fora de casa. Um dispositivo móvel, de fácil utilização e com botões de contacto rápido entre os quais o botão SOS.

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O que inclui o serviço de teleassistência da Prosegur?

Em caso de queda, o equipamento gera um alarme para a Central de Teleassistência, que atua de acordo com a situação e faz a comunicação ao familiar.

Ao carregar o botão é encaminhada a chamada para a Central de Teleassistência que atua de acordo com a situação.

É efetuado um contato por parte da Central de Teleassistência para utente/familiar/força de segurança. E é feito o aviso a um familiar, por SMS via plataforma, sempre que o dispositivo permanecer inativo mais de 48 horas.

A cada 15 dias, e combinado com o cliente, a Central de Teleassistência realiza uma chamada de acompanhamento. Também se informará o familiar indicado sobre o resultado da chamada, caso se registe alguma incidência.

Existem 4 botões de marcação rápida para contactar o Centro de Atendimento ou a família, que tornam este dispositivo móvel muito fácil de utilizar.

Página web para configurar múltiplos alteras sobre:

  • Geolocalização: Localização permanente do dispositivo, para evitar casos de desorientação ou perda.
  • Zona Segura: O familiar indicado recebe um aviso sempre que o dispositivo saia da zona estabelecida.
  • Rastreamento: Permite visualizar o percurso realizado.
Operadores

Chamadas de acompanhamento e avisos por incidência

A cada 15 dias a Central de Teleassistência fará uma chamada. Também se informará o familiar indicado sobre o resultado da mesma e caso se registe alguma incidência.

Vantagens Prosegur Sempre Consigo

  • Inspira confiança na família, ao saber que os mais velhos se encontram seguros.
  • Transmite tranquilidade para que os mais séniores possam viver de forma independente.
  • Ajuda em situações de emergência, avisando os serviços médicos se for necessário.
  • Fornece ao utilizador uma Central de Teleassistência a cargo de profissionais especializados 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Permite ao cliente entrar em contacto com os seus familiares de uma maneira fácil e rápida em qualquer circunstância.
comando com botao de emergencia

O que precisa proteger?

Alarme para Moradias

Conheça o sistema de alarme que se adapta ao seu espaço. O kit alarme para moradia é a garantia que a sua casa e família estão protegidas.

Serviço de Localização

O sistema de proteção para carros que se ativa em caso de roubo ou impacto. A sua ligação com a Central de Segurança via GPS/GSM permite-lhe localizar o seu veículo em qualquer momento.

Soluções de Incêndio

Garanta a tranquilidade e segurança da sua casa com um alarme de incendio. Os detetores de fumo da Prosegur Alarmes são dispositivos, ligados 24h à Central de Segurança e garantem a antecipação de situações de incêndio.