A sua casa e família protegidas com o Serviço de Vigilante 24h

Uma equipa de profissionais sempre pronta a atuar em caso de evento de alarme.

A Prosegur disponibiliza a todos os seus clientes o Serviço de Vigilante 24h. Uma equipa, exclusiva da Prosegur Alarmes, que intervém sempre que haja um evento real de alarme, em simultâneo com as forças de segurança para garantir assim uma dupla resposta, mais rápida e mais eficaz. Dispomos de profissionais especializados na área da Segurança e que estão 100% dedicados na resposta aos eventos de alarme de todos os nossos clientes. Um serviço com cobertura nacional e com comunicação permanente com a nossa Central de Segurança 24h. 

Para reforço da segurança dos nossos clientes a Prosegur disponibiliza também o Serviço de Vigilante Premium. Um serviço altamente dissuasor pela presença física do vigilante e que se adapta às necessidades do cliente com operativas de resposta que podem ser ajustadas e definidas préviamente.  A mesma equipa exclusiva da Prosegur, com profissionais exclusivamente dedicados a eventos de alarme, e que atuam sempre que haja uma ocorrência de alarme seja ela real ou não. Em caso de ocorrência, a Central de Segurança 24h informa o vigilante que se desloca até ao local para verificação do sucedido. É realizada uma inspeção ao local exterior e interior. Este Serviço inclui a Guarda de Chaves. A garantia da máxima proteção em qualquer eventualidade.

Comparativo Serviço de Vigilante e Serviço de Vigilante Premium.

Conheça os serviços de vigilante e garanta a proteção da sua casa ou empresa.

*Serviço que pode ser ajustado com operativas definidas pelo cliente.

Clientes com pacote de serviços link e classic podem aderir ao Serviço de Vigilante Pro, que inclui 4 intervenções/ano, ou ao Serviço de Vigilante Premium.

Como funcionam os Serviço de Vigilante e o Serviço de Vigilante Premium?

O que é o Serviço de Vigilante Premium?

Um Serviço de Vigilante que atua sempre que necessário ou a pedido do cliente.

Em caso de evento o nosso vigilante assegura uma proteção 24h por dia, realizando uma inspeção ao local de forma a garantir que a sua casa está em segurança. Em caso de ausência do cliente é realizada uma vistoria a todo o perímetro bem como às zonas de risco definidas previamente. Um serviço assegurado 24h por dia e que é ajustado de acordo com as necessidades do cliente.

O Serviço de Vigilante Premium inclui o Serviço de Guarda de Chaves, em que a Prosegur Alarmes guarda uma cópia das chaves do cliente, utilizando-as em caso de necessidade.

O que é o Serviço de Guarda de Chaves?

 

Ao contratar o Serviço de Vigilante Premium estará a assegurar a presença permanente de um Vigilante no local sempre que haja um evento de alarme. Este Serviço inclui a Guarda de Chaves. As suas chaves permanecerão guardadas pela Prosegur Alarmes e, usadas pelo vigilante, de forma a verificar que a sua casa e os seus bens estão em segurança. As suas chaves estarão sempre guardadas em segurança máxima e serão apenas usadas quando for realmente necessário, no caso de se encontrar ausente ou longe de casa e precisar que um dos nossos profissionais se desloque ao local e verifique o espaço interior para confirmação de que o mesmo está protegido.

 

Em que casos pode solicitar o Serviço de Vigilante?

 

Verificação: útil quando está ausente e existe um evento de alarme. A seu pedido o vigilante é enviado ao local para verificação do sucedido.

Apoio às forças de segurança: os nossos vigilantes respondem de forma imediata perante uma situação real de alarme. A Central de Segurança 24h informa a polícia e o vigilante para uma dupla resposta.

Caso tenha serviços complementares da Prosegur Alarmes: se possuir o Serviço Prosegur Sempre Consigo poderá pedir o apoio do Vigilante. Sempre que alguém necessite de assistência ao domícilio, e no caso de não poder ir até ao local, poderá sempre pedir a deslocação de um dos nossos vigilantes. O acesso aos familiares ou assistência será facilitado, sem necessidade de arrombamento da porta.

Inspeção ao perímetro ou interior da habitação: estando ausente ou com dúvidas quanto à segurança da sua casa, e caso tenha ocorrido um evento de alarme, pode sempre requisitar a inspeção ao local por parte do nosso vigilante de forma a garantir que a área e acessos estão protegidos. 

O que pode fazer por si?

As principais vantagens do serviço são:

A melhor resposta do mercado. Somos a empresa com o nível de serviço mais elevado.

Equipa de vigilantes própria. Temos uma equipa de vigilantes exclusiva, com comunicação permanente com a Central de Segurança 24h, e totalmente dedicada a eventos de alarme dos nossos clientes.

Profissionalismo e experiência. Somos uma empresa com mais de 40 anos de experiência na área de segurança e vigilância. Garantimos os melhores profissionais, com a competência e experiência necessária para uma melhor resposta e uma máxima proteção.

Serviço a preço inigualável. A concorrência não dispõe do serviço de vigilante próprio, ou seja, de uma equipa de vigilantes exclusiva. A equipa é sub-contratada a outra empresa. Não disponibiliza também a Guarda de Chaves e o preço do Serviço, quando requisitado, é substancialmente superior ao nosso.

 

 

Detetores de Fumo

Equipamentos que detetam de forma antecipada situações de incêndio enviando o alerta de forma imediata à Central de Segurança 24h para verificação do sucedido e envio das forças de segurança em caso de necessidade.

Reforce a sua segurança

Na Prosegur preocupamo-nos com a sua segurança em todas as áreas da sua vida

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Clientes que recomendam o Serviço de Vigilante

Saiba porque é que os nossos clientes estão satisfeitos e recomendam o nosso sistema de alarme

 

 

"Com o Serviço de Vigilante tenho a garantia de que a minha casa está protegida por uma equipa de profissionais cinco estrelas sempre prontos a responder. Deslocam-se ao local sempre que necessário e, não estando em casa, deixam sempre um aviso a informar que realizaram vistoria e que estava tudo bem."

Paulo Machado

Contabilista, 52 anos

 

"Desde que optei pelo Serviço de Vigilante Premium que sinto que eu e a minha família estamos ainda mais seguros. Saber que mesmo estando longe o Vigilante desloca-se ao local e tendo a guarda das minhas chaves pode confirmar que ficou tudo bem em casa transmite uma tranquilidade que, para mim, não tem preço."

Ana Pereira

Professora, 40 anos

 

"Quando instalei o alarme disseram-me que tinha incluído o serviço de vigilante 24h. Saber que o vigilante se desloca ao local e acompanha a polícia no caso de existir um evento real é tranquilizante. Já me aconteceu uma vez e o vigilante é sempre o primeiro a chegar e a confirmar o sucedido. Profissionais cinco estrelas."

Sofia Correia

Designer, 43 anos