Serviço Assistência

GARANTIAS

Em consequência de um Sinistro, e até aos Limites de Capital fixados na Apólice, o Serviço de Assistência prestará as seguintes garantias:  

1.    Envio de eletricista
Em consequência de Furto ou Roubo, tentados ou consumados, ou Atos de Vandalismo, que produzam falta de energia no Domicílio Seguro (morada instalação serviço alarme) e mediante solicitação, o Serviço de Assistência procederá ao envio de eletricistas qualifica-dos para a contenção e reparação de problemas elétricos urgentes. 
O Serviço de Assistência suportará até aos Limites de Capital fixados na Apólice, a deslocação, mão de obra e materiais unicamente necessários para a contenção dos danos em causa. 
Encontram-se excluídos reparações de tomadas, condutores elétricos, interruptores, aparelhos de aquecimento, eletrodomésticos ou qualquer outro aparelho que estejam ligados à corrente elétrica. 

2.    Envio de profissionais de serralharia
Se, em consequência de Furto ou Roubo, tentados ou consumados, ou Atos de Vandalismo, o Domicílio Seguro ficar acessível do exterior devido a danos que resultem da inutilização da fechadura, o Serviço de Assistência, mediante solicitação procederá ao envio de serralheiros qualifica¬dos para a reparação provisória da fechadura.
O Serviço de Assistência suportará até aos Limites de Capital fixados na Apólice, a deslocação, mão de obra e materiais unicamente necessários para a contenção dos danos em causa. 

3.    Envio de Vidraceiros
Se, em consequência de Furto ou Roubo, tentados ou consumados, ou Atos de Vandalismo, o Domicílio Seguro ficar acessível do exterior devido a quebra de vidros do Domicílio Seguro (morada instalação serviço alarme), o Serviço de Assistência, mediante solicitação procederá ao envio de vidraceiros qualificados para colocação de um vidro provisório de forma a impedir o acesso ao Domicílio Seguro. 
O Serviço de Assistência suportará até aos Limites de Capital, a deslocação, mão de obra e materiais unicamente necessários para a contenção dos danos em causa. 

4.    Reparação ou indemnização em caso de Roubo ou tentativa de Roubo
Se, em consequência de Roubo ou tentativa de Roubo do Domicílio Seguro o alarme instalado pelo Tomador do Seguro for acionado, o Serviço de Assistência suportará, até aos Limites de Capital fixados na Apólice, a deslocação de profissionais qualificados para reparação dos bens danificados, suportando a deslocação e a mão de obra, ou, quando tal não seja possível, o valor dos bens seguros roubados ou danificados
Para que seja possível a indemnização em caso de Roubo dos bens seguros do Domicílio Seguro a Pessoa Segura deverá enviar ao Serviço de Assistência a seguinte documentação: 
a)    Cópia da participação às autoridades competentes;
b)    Original da fatura, em seu nome, comprovativa da aquisição dos bens seguros;
c)    Quando aplicável, comprovativo de indemnização fornecido pela seguradora junto da qual foi contratado o seguro multirrisco habitação do Domicílio Seguro. 
Qualquer prestação ou indemnização efetuada ao abrigo da presente garantia será efetuada de forma acessória e complementarmente a qualquer indemnização efetuada por qualquer seguro multirrisco habitação que segure riscos semelhantes para o Domicílio Seguro. 

EXCLUSÕES

Ficam igualmente excluídos os encargos ou prestações relacionadas com:

a)    Vigilância do Domicílio Seguro; 
b)    Custos de reparações não efetuadas pelo Serviço de Assistência; 
c)    Danos causados no Domicílio Seguro que impeçam a reparação prevista
Na garantia 4. “Reparação ou indemnização em caso de Roubo ou tentativa de Roubo” ficam igualmente excluídos os encargos ou prestações relacionadas com: 
a)    Os atos fraudulentos;
b)    Furto ou simples subtração de objetos, que possa ter ocorrido por a Pessoa Segura os deixar sem guarda ou controlo ou por omissão voluntária ou intenção dolosa;
c)    Animais vivos, peles, plantas, alimentos;
d)    Joias;
e)    Dinheiro, cheques de viagem;
f)    Escrituras, ordens de pagamento ou qualquer documento ou recibo que represente um valor monetário ou uma garantia; 
g)    Bilhetes para eventos culturais, desportivos ou outros;
h)    Bilhetes de transporte ou recibos de bilhetes para qualquer meio de transporte;
i)    Software e dados armazenados em computadores pessoais, calendários e qualquer outro suporte informático;
j)    Óculos e lentes de contacto;
k)    Veículos automóveis, reboques, barcos, bem como os seus acessórios.