A Prosegur foi a primeira empresa de segurança privada em Portugal a certificar o seu Sistema de gestão da Qualidade (SGQ). Esta certificação ocorreu em 1997 e foram abrangidas as actividades de Vigilância humana.
Actualmente, o âmbito de certificação do SGQ abrange a totalidade das actividades empresariais. No ramo residencial estão incluídos os processos que asseguram a actividade da CS24 (Central de Segurança 24H).
Adicionalmente, a Prosegur encontra-se certificada pela NP 4413:2006 – Segurança contra incêndios e manutenção de extintores, garantindo a competência legal para o exercício desta actividade, bem como a garantia de que o serviço de manutenção de extintores é executado com os técnicos, meios, metodologias e sistemas de controlo adequados.
Alguns elementos da evolução do SGQ:
- 1997 – Certificação no âmbito da Vigilância Humana
- 2004 – Extensão do âmbito para Sistemas Electrónicos de Segurança
- 2006 – Aquisição da Escol – Serviços de Segurança, S.A., certificada pela ISO 9001
- 2007 – Extensão do âmbito para Logística e Tratamento de Valores
- 2009 – Certificação pela NP 4413:2006 – Segurança contra incêndios; Manutenção de extintores.
- 2009 - Prosegur Activa (empresa do grupo Prosegur) certificou o SGQ no âmbito da CS24.
- 2010 -Fusão das 3 empresas
- 2011 - Plena integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade
